官方商城
UX百科编辑部2024-01-11 发布
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官方商城就是由官方直营的线上商城,可以获得最可靠稳定的线上服务和售后保障,包括类似小米、华为、苹果等由品牌官网进入的自建商城,也有在不同电商平台中接入的官方店铺。
其中,大型电商平台如京东、拼多多、天猫超市、苏宁、网易严选、小米有品等,会有自己的自营商品,即官方平台自己采购销售和负责服务售后的商品,也具备较好的服务和售后保障,可以等同成官方商城。
而在大型电商平台中,品牌店铺同样不止有直营的,也有第三方的,它们的店铺名就会在原有品牌基础上增加前缀和后缀区分,比如华硕点个赞专卖店、小米阳光雨尉专卖店之类的……
这些店铺的服务售后自然无法和官方比较,但值得庆幸的是需要遵守电商平台的规则,在购买前要和客服确认清楚购买的记录是否可以被官方售后承认,只要凭证效力和官方一致就不用担心售后维修的问题,所以还是比线下的第三方门店靠谱得多。
选择这些第三方店铺而不是官方商城的理由,就是它们有官方没有的现货或有更低的折扣、优惠。所以优先选择官方商城,再考虑第三方商铺。
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