体验设计理论
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马斯洛需求层次理论

UX百科编辑部2024-01-15 发布
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简介

人的需求分成生理需求、安全需求、归属与爱、 尊重需求和自我实现五个层次, 需求是由低到高逐级形成并得到满足的。


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美国心理学家亚伯拉罕。马斯洛(Maslow.A.H.)从人类动机的角度提出需求层次理论,该理论强调人的动机是由人的需求决定的。而且人在每一个时期,都会有一种需求占主导地位,而其他需求处于从属地位。

马斯洛需求层次五层模型

马斯洛指出,人们需要动力实现某些需要,有些需求优先于其他需求。马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论, 包括人类需求的五级模型,通常被描绘成金字塔内的等级。

从层次结构的底部向上,需求分别为:

  • 生理需求
  • 安全需求
  • 社交需求
  • 尊重需求
  • 自我实现

这种五阶段模式可分为不足需求和增长需求。 前四个级别通常称为缺陷需求(D需求),而最高级别称为增长需求 (B 需求)。

在马斯洛看来,一个饥肠辘辘的人,人生的目标就是找到食物果腹;一个缺乏安全感的人,他对生命的追求是安全;归 – 属与爱和尊重需求也一样,得不到满足就会有缺失;“自我实现”是“少有人走的路”,只有那些低级需求真正满足的 。 。 人才容易走上自我实现之路。

Ⅰ. 生理需求Physiological Needs

指人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、 性、健康方面的需求。生理需要是推动人行动的最强大的动力。

Ⅱ. 安全需求Safety Needs

指人对安全、秩序、 稳定及免除恐惧、就胁与痛苦的需求。

Ⅲ. 归属与爱Belonging and Love

指人要求与他人建立情感联系, 以及隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要。

Ⅳ. 尊重需求Esteem

属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括 。 他人对自己的认可与尊重。

Ⅴ. 自我实现Self-actualizatio

是最高层次的需求,指人希望最大限度地发挥自身潜能,不断完善自己,完成与自己的能力相称的一切事情,实现自己理想的需要。

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