体验设计理论
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上一章 优美且简约原则

容错原则

UX百科编辑部2024-01-18 发布
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简介

本条为“尼尔森十大可用性原则”的第九原则。

错误信息应该使用简洁的文字(不要用代码),指出错误是什么,并给出解决建议。即要帮助用户识别出错误,分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。

如果真的不能帮助用户从错误中恢复,也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低。


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用户在网易163电脑端注册邮箱时,在输入出错时不但会出现错误的提示,还会给出相应的建议,帮助用户进行正确的抉择,这样就避免用户出现更大的失误并且提高了注册的效率,这是一种相当好的用户体验,也是容错原则的一种体现。

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简介 本条为“尼尔森十大可用性原则”的第十原则。 产品有必要提供帮助文档。任何信息应容易去搜索,专注于用户的任务,列出具体的步骤来进行。 详情 I. 一次性提示: 更多用在用户第一次使用,或者产品更新后,通常为气泡形式进行提示。 Ⅱ. 常驻提示: 用于操作时必须注意到的内容,在页面中以文本或者标签形...
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Amily发布于 2024-02-24
尼尔森第九原则:容错原则,即: 错误信息应该使用简洁的文字,指出错误信息并提供解决建议或提供帮助。
错误信息应该使用简洁的文字(不要用代码),指出错误是什么,并给出解决建议。即要帮助用户识别出错误,分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。 如果真的不能帮助用户从错误中恢复,也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低
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