简介

人们对一件事的体验通常是由最高峰的感觉与结尾的感觉决定，而不是由总体决定。

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峰终法则的意思是，人们对于一件事物的记忆好坏，取决于高峰和结尾的感觉。注意，这个高峰并不一定是正向高峰，也有可能是负向高峰。

诺贝尔经济学得主丹尼尔•康纳曼（Daniel Kahneman）曾经做过一次实验，让两组人带上耳机听噪音。两组人听的时长和音量都是一样的，唯一不同的是，第一组听完这段就结束了，而第二组听完这段后，还会再听一段音量小一些的。

从测试设计者的角度看，第一组的忍受噪音的时间更短，总量也更少，理论上应该比第二组体验好一点。

按常理推断，第二组的人听了更久的噪音，应该比第一组感觉更痛苦，但事后调查，愿意继续参加实验的人，居然是第二组较多！

参考

• 峰终定律，揭露用户宁愿长痛不愿短痛的秘密