体验设计理论
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福格行为模型

UX百科编辑部2024-01-16 发布
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简介

行为得以发生,首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。如果有充足的动机和能力来施行既定行为,就会在被触发时进行。


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福格行为模型,以 BJ.Fogg(斯坦福说服力科技实验室主任) 命名。表明一个行为得以发生,旨在解释个体的行为是如何受到内在动机和外在因素的影响。该模型强调了对行为背后的驱动力和因素进行深入了解,以更好地理解和预测个体的行为。

研究表明,行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。接着,如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为,他们就会在被诱导/触发时进行。

福格行为模型包括以下要素:

  • 信念系统(Belief System):个体的信念系统是其看待世界和自己的一系列信仰和观念。这些信念可以影响行为的选择和方向。
  • 情感系统(Emotional System):情感系统涉及个体的情感和情绪状态。个体的情感反应可以在一定程度上影响其行为,包括对外界刺激的反应。
  • 感知系统(Perceptual System):感知系统涉及个体对外界信息的感知和处理。个体的感知方式可以影响其对环境和事件的理解,从而影响行为。
  • 学习系统(Learning System):学习系统涉及个体通过经验和学习获取新知识和技能的过程。学习对于行为的形成和改变起着重要作用。
  • 动机系统(Motivational System):动机系统是个体行为的推动力,包括内在动机和外在激励。个体的动机水平可以影响其行为的目标和努力程度。

通过综合考虑这些要素,福格行为模型试图提供一个综合性的框架,帮助理解个体为什么会采取特定的行为。这种模型对于心理学、行为学以及行为变革领域具有一定的应用和影响。

通过综合考虑这些要素,福格行为模型试图提供一个综合性的框架,帮助理解个体为什么会采取特定的行为。这种模型对于心理学、行为学以及行为变革领域具有一定的应用和影响。

Ⅰ. 构成模型的基本元素

模型本身非常非常简单, 只包含三个基本元素:

  • 动机 (Motivation)
  • 能力 (Ability)
  • 触发条件 (Trigger)

也就是说任何一个行为的发生,都需要同时满足以上三个要素一人们需要有产生行为的动机、 要有能够实施行为的能力,以及一个合适的触发条件。

上图中蓝色曲线以上的部分就是 “一个用户行为可能发生的地方” 。

这个模型假定,只有当一个人有足够的动机,并且有能力去做到(比如,肚子饿了并且兜里有钱),同时存在一个触发条件来提醒(刚好看到一个卖热干面的路边摊)的时候。 个行为才最有可能发生(买一碗热干面)。

这三者缺一不可。

Ⅱ. 如何不让行为发生

知道了行为是由动机, 能力,触发三个因素共同作用的,要阻止一个行为,不让这个行为发生,去掉其中任何一个要素就可以了。可以:

  • 去掉触发:比如害怕消息打断工作和学习 , 就把手机调成静音设置。
  • 增加行为操纵的难度:将密码设置成数学题的答案,只有 。 算出题才能知道密码。
  • 需要更强的动机:有的人在私下里热爱表演,但让他上台表演却怎么也不去,因为上台表演需要更强的动机。

阻止一个行为的发生通常要比让一个行为执行更加困难。在大动机很强的情况下,要阻止一个行为并不容易,从上图中的曲线可以看出当动机强烈到一定程度或是能力需求低到一定条件下,行为的触发其实对另一项的要求就没有那么高了。

参考

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